Gold-Engel in Bernau bei Berlin, Brandenburg Jetzt geschlossen

Bewertungen über Gold-Engel

• ★ ☆ ☆ ☆ ☆

  2019-09-11, Kontrabass Tuba
  Im November / Dezember 2017 habe ich meine Seiko Uhr wegen einer Garantiereparatur Im Ladengeschäft Gold - Engel abgeben müssen. Seiko wickelt derartige Reklamationen ausschließlich über die Konzessionäre ab. Man kann die Uhren nicht selbst via DHL zu Seiko Deutschland schicken. Da ich die Uhr nicht bei Gold-Engel gekauft habe, sondern in einem Dresdener Uhrengeschäft verlangte der Inhaber von Gold-Engel eine Gebühr von 10,00 €, welche ich mit Unverständnis akzeptiert habe. Nach etwa 2 Wochen wurde ich telefonisch informiert, dass meine Uhr repariert wurde und zur Abholung bereit liegt. Da ich persönlich die Uhr nicht abholen konnte, wurde die Uhr von einem Bekannten abgeholt, dieser war allerdings nicht in der Lage die Uhr bei Abholung auf ihre Funktion hin zu prüfen, da diese über einige Komplikationen verfügt. Am Tag darauf stellte ich fest, dass die Uhr immer noch kaputt war und offensichtlich nicht repariert wurde und reklamierte die Uhr am selben Tag. Nun forderte Gold-Engel erneut eine Gebühr von diesmal 15,00 € !? Ich weigerte mich, diese aus meiner Sicht ungerechtfertigte Gebühr ein zweites Mal zu bezahlen. Gold- Engel gab die Uhr erst heraus als ich drohte die Herausgabe per Rechtsmittel beim Amtsgericht durchzusetzen. Die Vorgehensweise von Seiko Deutschland und Gold-Engel ist zweifelhaft und juristisch in den Rechtsnormen HGB, BGB genau geregelt. Es erscheint ungaubwürdig, wenn der Konzessionär Herr Abdurrahman Kocyilmaz diese Bestimmungen nicht kennen sollte. Aber ein Versuch scheint es ja Wert zu sein, dem Kunden ungerechtfertigt Gebühren abzuknöpfen. Viele Verbraucher wissen leider nicht um ihre Rechte. Die Reparaturdokumentationen von Seiko Deutschland wurden durch Gold-Engel erst nach Aufforderung ausgehändigt. Herzliche Grüße